Como Cancelar Compra no Groupon?

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Existe muitos sites de compra coletiva que saem muito mais baratos do que ir pessoalmente no local, um desses sites é o famoso Groupon, que possui inúmeras promoções em todos os tipos de estabelecimentos como restaurante, centros de beleza e estética, viagens e muito mais, mas as vezes podemos nos arrepender e querer saber como cancelar compra no Groupon.

As ofertas que são constantemente mudadas são encantadoras e nos fazem perder horas entre a escolha de qual a melhor opção.

Mas, depois de realizadas as compras podemos nos arrepender ou ver que aquilo não é bem o que queríamos, por isso aprenda neste artigo como cancelar compra no Groupon.

Veja Como cancelar compra no Groupon:

Em todas compras que não tenham a presença física o Código de Defesa do Consumidor (CDC), prevê a possibilidade de arrependimento, por isso são conferidos aos compradores 7 dias de arrependimento, lembrando que depois desses 7 dias a empresa não fica mais obrigada a desfazer a compra.
O modo de como cancelar compra no Groupon é bem simples, veja abaixo o passo a passo de todas as maneiras de cancelamento de compras nesse site:

Pelo site oficial do Groupon:

Um dos meios de cancelamento de compras do Groupon é o seu próprio site, acompanhe o passo a passo:

  • Acesse o site do Groupon;
  • Na parte superior direita localiza a aba Atendimento e clique sobre ela;
  • No meio dá página terá uma aba com os dizeres ‘clique aqui’, realize o ato e espere o redirecionamento;
  • Na página que abrir, realize o Login com a senha e o e-mail já cadastrado ou pelo Facebook (só se seu cadastro foi realizado por ele);
  • No atendimento ao cliente, localize e selecione a opção Central de Ajuda;
  • Localize a compra que deseja cancelar;
  • Selecione a aba Atendimento para esta compra;
  • Na aba de selecionar a categoria, localize o ‘Editar e Cancelar um produto’ e o selecione;
  • Irá aparecer uma subcategoria, clique sobre ela e selecione a opção ‘Posso cancelar minha compra? ’;
  • Por fim, terá duas opções uma confirmando se seu problema foi resolvido com o cancelamento e a outro se não foi resolvido, no caso de não ser resolvido, vamos a segunda modalidade de como cancelar compra no Groupon.
  • Pelo telefone do SAC:

Os passos são bem simples, basta que realize a ligação pelo número oferecido e fale com um dos atendentes, mas tenha em mãos o código da compra, veja os telefones disponíveis pelo Groupon:

  • SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) telefone 11 – 3197 – 6550;
  • SAC especifico para o estado do Rio de Janeiro, telefone 21 – 3500 – 8742.

Quando não poderei cancelar?

Existe em algumas ocasiões impossibilidade de cancelamento, sendo elas:

  • Não observar as regras da oferta ou da política de consumo do Groupon;
  • Ter usufruído de parte do bem que foi adquirido pelo Groupon;
  • Passando o prazo de disponibilidade do cupom adquirido no Groupon;
  • Quando o não uso foi de responsabilidade total do consumidor;
  • Quando as informações passadas não foram corretas ou incompletas;
  • Quando a data que desejar não estiver disponível, mas existindo outra data que esteja disponível, mas você não querer;
  • Quando a concorrência tiver um preço mais benéfico.

Agora já sabe como cancelar compra no Groupon, fique de olho nas impedições supracitadas, para que não ocorra nada de extraordinário.

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